根據省、市政府深化“放管服”,優化營商環境改革工作要求,公司采取了一系列措施確保工貿企業接氣報裝提速增效,現將相關服務內容及辦理時限承諾如下:
辦理時限
無外線工程:2個工作日,有外線工程:5個工作日。
接氣流程
辦理方式
根據用戶需求,黃山港華實行全程代辦服務。
提交材料
1、無外線工程:用戶通過預約辦、線上、線下等多渠道,提出接氣需求,黃山港華安排項目經理聯系用戶,項目經理全程代辦,用戶無需提供申請材料。
2、有外線工程:用戶通過預約辦、線上、線下等多渠道,提出接氣需求,黃山港華安排項目經理聯系用戶,用戶無需提供申請材料,項目經理全程代辦,根據工程破路需求在黃山市工程項目審批管理系統發出申請,將《獲得用氣審批(備案)申請表》提交自規、城管、交警等部門進行備案或并聯審批,并聯審批時限不超過3個工作日。
網上報裝流程
(一)皖事通報裝 點擊左側字符即可跳轉
(二)微信公眾平臺報裝
1、關注“黃山港華燃氣”公眾號;
2、進入“燃氣服務”菜單;
3、選擇“工商戶報裝”節點;
4、填寫相關信息,提交即可。
工程款支付方式
1、轉賬方式:客戶可通過網銀、手機銀行、柜臺轉帳等方式支付工程款(電子備注上***項目工程款),具體開戶行及賬號見所簽訂的合同。
2、現金方式:客戶可直接前往客戶中心營業大廳柜臺辦理。
工商用戶過戶及銷戶辦理流程
溫馨提示:
1、工商用戶專線:2354558;
2、郵件:shan.huang@towngas.com.cn;
3、郵寄地址:安徽省黃山市屯溪區昱東大廈9樓,市場部收。
點擊下方字符可在線下載申請表
投訴方式
公司設立24小時服務熱線(電話:0559-96977)及時解決報裝過程中的問題咨詢和投訴,公司接到投訴1日內給予答復,2日內辦理完畢。